Allmänna köpvillkor

Priser
Samtliga priser är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive svensk moms.
Frakt tillkommer på beställningar under 700 kr (varuvärde).
Orderbekräftelse
När beställningen är gjord i webbutiken skickas automatiskt en orderbekräftelse till dig via e-post, som en bekräftelse på att ordern har kommit fram till oss. Mejlet med orderbekräftelse kan sorteras som skräppost av vissa e-postprogram, så kolla gärna i skräppostmappen om du inte har fått någon bekräftelse.
Har du frågor angående en beställning du har gjort så skicka ett mejl till webborder@organicmakers.se

Leverans
Normal leveranstid inom Sverige är ca två till tre arbetsdagar, men vissa beställningar kan ta längre tid. Vid längre leveranstid informeras du via e-post. Vi packar ordern och meddelar därefter när den är skickad. Vi reserverar oss för att varor kan vara slutsålda och meddelar det i sådana fall via e-post. Det går att avbeställa del av ordern eller hela ordern. Alternativt få resterande varor skickade vid ett senare tillfälle. Vid kortbetalning dras beloppet från kontot vid köptillfället och varorna skickas när de åter finns i lager.

Ångerrätt
Skulle du av någon anledning ångra ditt köp gäller öppet köp inom 14 dagar samt bytesrätt inom 30 dagar från den dag du mottagit varan. Ångerrätten gäller bara för en vara som är i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda varan, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Se även distansavtalslagen.

Returer
Kontakta alltid oss på webborder@organicmakers före du returnerar en vara. Skicka din retur till: Organic Makers, Grimsbygatan 24, 211 20 Malmö. Bifoga följesedel och skriv tydligt vad ärendet gäller. Förpacka din retur väl så att varorna inte går sönder i returfrakten. Returfrakten betalas av dig som kund. Returpaket får ej skickas mot postförskott/efterkrav.  Om du utnyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för varan snarast, senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot returen.

Betalning

Kortbetalning
Du kan betala med Visa, Mastercard och Eurocard. Pengarna reserveras på ditt konto vid köptillfället. Kortbetalning via Organic Makers är helt säkert. Alla kortuppgifter sänds via en säker krypterad anslutning (SSL)  direkt till SweaWebPays hostade PCI-DD-certifierade kortbetalningstjänst. Uppgifterna går inte genom oss och sparas inte hos oss. Vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet; 3D-Secure som på ett säkert sätt validerar dig som kortinnehavare vid köp på nätet.

Faktura
Vid betalning med faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. Väljer du fakturabetalning tillkommer en kostnad om 19 kr. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. En förutsättning för att handla med fakturabetalning är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Vid fakturabetalning skickar vi beställningar endast till din folkbokföringsadress.
Samtliga fakturor är av Organic Makers överlåtna till Svea Ekonomi AB. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar från att vi skickar din beställning. När vi har skickat din beställning får du fakturan inom ett par dagar via e-post till den e-postadress du angav vid köptillfället. Mejlet med faktura kan sorteras som skräppost av vissa e-postprogram, så kolla gärna i skräppostmappen om du inte har fått någon faktura!
Tänk på att betala i tid, så du slipper påminnelseavgifter (60 kr) och dröjsmålsränta som utgår med 2% per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso. Har du frågor om din faktura, te.x om påminnelse, är det till Svea Ekonomi du vänder dig. Din faktura kan du se på ”Mina sidor” hos Svea Webpay här: https://webpaycustomer.svea.com/sv/mina-sidor/

Frakt

En avgift för frakt om 49 kr (inom Sverige) tillkommer på alla beställningar under 700 kr. Fraktavgiften kan du se i varukorgen när du handlar och när du betalar. Handlar du för 700 kr eller mer så bjuder vi på frakten! (Gäller endast leveranser inom Sverige). Inom Sverige skickar vi med PostNord, som aviserar via SMS när paket kan hämtas hos närmaste Postombud. Om du inte har angett något  SMS-nummer skickas avisering via e-post.

För leveranser inom EU tillkommer en fraktavgift med lägst 99 kr. Leveranser till Åland är export och undantas svensk moms. Frakt tillkommer med lägst 150 kr. Vänligen notera att moms, tull och expeditionsavgifter kan påföras och debiteras köparen i efterhand av Tullmyndighet och PostNord.

Kontakta oss på webborder@organicmakers.se inom 14 dagar efter mottagen leverans om någon vara är defekt eller om vi har packat fel. Vi kontaktar dig och kommer överens om en lösning. Om paketet har fått en fraktskada ska det omgående anmälas på Postens utlämningsställe. Tänk på att hämta ut ditt paket i tid. Skickas paketet tillbaka till oss debiterar vi en extra avgift för våra kostnader för returfrakt och hantering.